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广州杰出班组长训练营招生
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课程名称：广州杰出班组长训练营招生
课程学费： 开课时间：常年滚动开班
开课地点：广州市新港西路 Ｅ-mail：80044735@qq.com
课程咨询
咨询电话： 020-38807460 020-38807590 020-38807460 020-38807590
前两天：管理技能篇
后两天：改善实务篇 + 训练研讨
参训方式： 4天短期课程

【课程背景】
　　“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”
　　面对社会环境和市场竞争的剧烈变迁，如何管理以80后、90后为主体的新生代员工？如何提高软性技巧、掌握管理工具有效承担“创业绩、带队伍、播文化”三大职责？
　　技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。
　　班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。
【培训时间】
　　2010年11月6、7、20、21日（两个周末共4天）
　　（2+2）
      课程安排：3天，每天各6.5H，具体培训时间为9：00～12：00，13：30～17：00
【培训目的】
　　正确认识班组长管理职责，强化目标管理和改善（KAIZEN）意识
　　 全面掌握班组日常管理的内容和要点
　　 学习基础工作方法，加强自我培养
　　 掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会
　　 学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力
　　 加强部下培养，巩固班组建设
　　 掌握必要的管理工具和改善手法，提升班组业绩能力
　　 强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变
【培训形式】
　　课程讲授、案例分享、互动讨论、针对性课堂咨询
【课程结构】
　　管理技能篇和改善实务篇两篇共十三章
【授课结构】
　　全局观、观念革新和实务技巧交融进行，激情碰撞、精彩演绎
【培训对象】
　　制造型企业经理、主管、班组长及相关职能人员，以40人左右为宜
【代表客户】
　　中集集团下属13家集装箱厂、5家特种车辆厂（基础篇2天+提升篇3天）
　　珠海PHILIPS（2期各2天）、上海东方航空食品（3期各2天）
　　大亚湾核电站、美的威奇电子、威灵电机、中央空调、电磁炉（1期6天系列）
　　苹果服装（德发）（2期各3天）、TOSHIBA上海新芝电子（2期各2天）
【课程介绍】
第一篇  管理技能篇
主讲： 祖林
 
第一章  班组长职责定位
第二章  班组一日管理
1、什么是管理和管理者
2、班组管理的职责
3、班组长的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、企业对干部的两大类回报
6、非经济回报对未来的帮助
7、管理者的必备能力模型
8、现场管理的特点
9、QCDSF顾客满意五要素
10、4M1E现场管理五要素
11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环
12、班组长必备的管理能力
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排及联络
4、生产确认
（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认
6、4M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与工作协调
9、报表填写
10、当日工作总结
第三章  高效率早会
第四章  有效的班组沟通
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容
4、早会的时间与地点选择
5、轮流主持与日常工作安排
6、部门综合早会
7、早会的礼仪教育
8、早会的工作气氛营造
9、早会教育与班组风气培养
1、班组业绩三角型
2、有效沟通对班组管理的重要性
3、沟通的目的与乔哈里视窗
4、沟通的三大环节和六大要素
5、沟通的基本手段
6、有效沟通的四大要点
7、班组沟通的三种基本模型
8、积极的沟通心态和信任关系建立
9、积极聆听积极反馈
10、善用身体语言
11、求同存异，善于取舍——沟通异议处理
12、分阶段沟通要点
13、沟通的黄金定律与白金定律
14、有效沟通的六大策略
☆ 班组管理的三级联络体系及跨级联络活用
第五章  基础工作方法
第六章  部下教导与有效激励
1、零牌阶梯——首先解决观念问题
2、严格和关注细节
3、5W3H——具体化
4、书面化
5、数字化
6、五项主义（现场现物现实原理原则）
7、报告·联络·商量
8、速度·跟踪·自立
9、改善无止境
10、行动、速度与耐力
1、管理者的产品是员工的行为
2、四种新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、巩固业绩的4个步骤
8、业绩面谈的基本要点
9、管理的同步工程
10、求变三步曲与激励的重要性
11、激励的四个基本原则
12、正激励与负激励
13、抓住激励的恰当时机
14、10种有效的激励方式与激励配方
第七章  班组业绩管理
案例及练习
1、班组目标管理
2、班组工作日报
3、产量与生产效率管理
4、品质业绩管理
5、个人业绩管理
6、班组工作周报
7、班组看板管理
8、业绩评比与自主研究活动
1、囚鸟出笼之后
2、令狐冲“历险”记
3、零牌班组业绩管理
4、汉威仓储绩效管理
5、高效率早会演练
其余略
 
第二篇  改善实务篇
主讲：怀海涛
第八章  问题意识和问题眼光
第九章  现场5S
1、企业常见的七大浪费
2、假效率与真效率
3、个别效率与整体效率
4、七大正确的问题意识
5、培养职业化的问题眼光
6、宏观问题和微观问题
7、发现问题的七大眼光
1、5S日常活动原则
2、5S日常维持
3、推进5S改善（KAIZEN）
4、繁忙生产与5S推进
5、团队自检
6、5S说教
7、促进内部良性竞争
8、5S揭示
9、5S持久战
10、5S检查评比的目的
第十章  现场改善手法
第十一章  生产能力与效率衡量
1、定置管理
2、定位管理
3、定量管理
4、形迹管理
5、颜色管理
6、透明管理
7、标识管理
8、识别板与限度样本
1、作业测定
2、标准工时及其测定
3、生产能力的计算方法
4、生产效率的计算方法
5、提高生产效率四大技术
·机械性技术
·柔性技术
·突破性技术
·投资性技术
第十二章  线平衡分析与瓶颈改善
第十三章  工序作业改善
1、追求线平衡的目的和意义
2、线平衡率计算方法与判断标准
3、确定瓶颈工序
4、改善线平衡的六大方法
5、线平衡分析与TOC理论
1、影响单元作业的综合因素
2、动作分析与动作要素
3、动作经济原则
4、动作改善
5、程序分析
6、流程经济原则
7、ECSR原则
8、少人化
9、线平衡改善的有效利用
案例及练习
 
1、优秀5S企业现场改善案例
2、现场浪费分析（DV）
3、大量现场作业改善案例
4、零牌效率改善（数字化计算）
5、企业现场改善推进研讨
其余略
 

【师资介绍】
　　首席顾问：国内制造管理权威专家  祖  林    怀海涛
　　☆ 零牌专家组高级管理顾问
　　☆ 职业培训师
　　☆ 实战派质量管理顾问
　　☆ 零牌专家组改善技术专家
　　☆ 《现代班组》特约撰稿人
　　☆ 国内制造管理权威专家
　　☆ 制造人力资源管理实战专家
　　☆ 全国知名培训师
　　☆ 中山大学MBA客座教授
　　☆ 零牌专家组首席顾问
　　☆ 《现代班组》专栏作家
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