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| 课程名称：广州企业内部培训师培训热招 | |
| 课程学费： | 开课时间：常年滚动开班（最新开班：9月17-18日） |
| 开课地点：广州市天河区中山大道东方都会广场 | Ｅ-mail：80044735@qq.com |
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咨询电话： 020-38807460 020-38807590 020-38807460 020-38807590 |
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【课程背景】
企業為了永續經營和發展，建立學習型組織，傳承企業經驗和技術，面對越來越多的競爭，不得不盡快提升企業的競爭力，快出人才，出好人才。培訓作為一種常見的手段已經日益受到企業的重視；企業內部講師肩負著傳道、授業、解惑的使命，為企業源源不斷地培養人才、造就人才，而內部講師本身專業知識、授課技巧的提升已經勢在必行。
【课程目标】
課程結束時，學員立刻有能力做到：
◇深刻理解“管理即培訓，培訓即管理”的真正內涵！
◇獨立設計符合教學要求，能夠即場見效的課程大綱和培訓材料
◇登臺清晰講解自己的培訓內容
◇獨立組織課堂討論、演練及點評
◇按照教學要求的方法進行自我學習和發展
【课程对象】
公司各部門第一負責人、經理和相關的管理人員
【课程大纲】
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时 间 |
专题模块 |
具体内容 |
教学方法 | ||||||
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9：00-9：15 |
破冰 |
课程说明 |
讲解 | ||||||
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学员自我介绍 |
互动 | ||||||||
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学习型团队组建及展示 |
讨论与分享 | ||||||||
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9：15-9：30 |
主题导入 |
专业培训师之角色: 编、导和演 |
讨论与分享 | ||||||
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本节收益 |
学员了解破冰环节的重要作用，营造良好的学习氛围 | ||||||||
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9：30-10：00 |
内训师角色认知 |
培训师的职能
培训师应有的特质
一位好的培训师的特点
一位不好的培训师的特点
培训师的仪表
实用培训的基本理念
“学习”是什么?
成人学习的心理
培训师成长的三个阶梯
培训师的3评价围度和8个类型
戴尔的经验之塔理论 |
讲授
讨论与分享 | ||||||
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本节收益 |
使学员对专业化的培训概念有基本了解
了解职业培训师的特质和成人学习原理
掌握美的内训师应有的专业素养和能力 | ||||||||
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10：00-10：30 |
专业开场和
收尾技巧 |
讲师的入场和位置
开场的结构与层次
克服紧张的方法
12种引人入胜的开场
6种常用的结尾方法运用和5种摈弃的结尾 |
讲授
多媒体影片教学
小组讨论 | ||||||
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现场演练 |
3分钟MINI课程演练 |
演练与点评 | |||||||
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本节收益 |
使学员对掌握多种开场的技巧，尽快将注意力聚焦到培训师身上
掌握缓解紧张与压力的技巧，
使学员知道5种不好的开场和结尾 | ||||||||
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10：30-10：45 |
课间休息 | ||||||||
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10：45-11：00 |
1分钟主题演练 |
抽取学员上场演练1分钟，现场录像，全部演练结束后，回放录像，讲师针对每个人的表现作综合点评。 |
学员演练
现场录像 | ||||||
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11：00-11：20 |
录像回放与点评；通过讲师逐人的点评，让学员可以对台前培训有一个综合的认识，同时找到自己的能力欠缺以及努力的目标。 |
回放录像 | |||||||
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本节收益 |
通过演练，让学员初步展示自己
通过录像分析，让学员充分了解自己的优缺点
通过讲师精彩点评，使学员掌握培训开场和结束的技巧 | ||||||||
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11：20-12：00 |
课堂场控技巧 |
6种提问的技巧
6种回答的技巧 |
讲授
多媒体影片教学
小组讨论 | ||||||
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现场演练 |
3分钟MINI课程演练 |
演练与点评 | |||||||
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12：00-13：30 |
午餐、午休 | ||||||||
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13：30-14：30 |
课堂场控技巧 |
激发学员参与的技巧
游戏在的培训教学中的运用与举例
如何应对课堂上的刁蛮学员
如何创造良好的课堂气氛 |
讲授
小组讨论
角色扮演 | ||||||
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现场演练 |
15分钟 案例研习【业务人员的推销】 |
演练与点评 | |||||||
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本节收益 |
使学员掌握场控的技巧，提高应对课堂上的突发事件的能力
学习有效创造良好的课堂气氛的方法，激发学员参与感 | ||||||||
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14：30-14：40 |
课间休息 | ||||||||
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14：40-15：50 |
课堂呈现能力
的提升 |
语言逻辑（逻辑论证、逻辑组合）
4种幽默感的培养
道具的准备和运用
培训师12种手势的运用及注意事项
培训师的18个忌讳 |
讲授
多媒体影片教学
小组讨论 | ||||||
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现场演练 |
3分钟MINI课程演练 |
演练与点评 | |||||||
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本节收益 |
使学员了解职业培训师的风格选型，塑造适合自己的讲课风格
学习语言表达技巧和培养幽默感 | ||||||||
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15：50-16：00 |
课间休息 | ||||||||
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16：00-17：00 |
魅力表达的技巧 |
魅力表达三要素
亮相、手势、眼神、走位、表情、仪态运用
发音技巧的运用及注意事项
口语表达
感性表达和理性表达技巧
语言表达的层次和用词选择
精彩点评之道
激情表达的营造技巧
激情感染的层次
学员演习及点评技巧练习 |
讲授
小组讨论
多媒体影片教学
学员演练 | ||||||
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现场演练 |
5分钟MINI课程演练 |
演练与点评 | |||||||
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本节收益 |
进一步提升学员个人的魅力表达技巧
通过专业化的训练强化学员的激情表达技巧 | ||||||||
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17：00-18：00 |
晚餐、休息 | ||||||||
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9：00-9：30 |
培训组织
实施 |
培训业务流程
培训需求调查与分析体系
培训准备工作的开展事项
培训前中后的重要性分析
培训效果评估 |
讲授
小组讨论
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本节收益 |
让学员掌握培训需求的调查方法和分析方法
提高学员培训实施的专业能力 | ||||||||
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9：30-10：30： |
课程设计
与开发 |
教学目标的分类
课程设计要思考的问题
课程设计的流程
内容展开—心理图像法
心理图像法练习
一堂成功的课，培训师要准备的事项
课程内容设计的要求
教案的五项架构
内容的黃金组合指南
案例：内容的黃金组合练习 |
讲授
小组讨论
多媒体影片教学
学员演练
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现场演练 |
20分钟MINI课程演练 |
演练与点评 | |||||||
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10：30-10：40 |
课间休息 |
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10：40-12：00 |
课程设计
与开发
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5种结构与大纲的设计
案例：结构与大纲的设计练习
素材和资料的收集方法
教案时间的配比
编写教案常遇的问题
案例：请根据视频内容，设计教案 |
讲授
小组讨论
学员演练
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现场演练 |
30分钟MINI课程演练 |
演练与点评 | |||||||
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本节收益 |
学习专业的培训课程的结构设计流程与规范、内容组合、教案架构
使学员掌握针对培训需求，设计出有针对性的课程的思路 | ||||||||
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12：00-13：30 |
午餐 午休 |
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13：30-13：40 |
热身 |
复习第一天内容 当日课程说明 |
讨论、讲解 | ||||||
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13：40-15：00 |
12种
培训方法研习 |
各种教学方法的定义，使用场合
讲授法
案例教学法
团队引导法
分组讨论法
演示教学法
问题解决法 |
讲授
小组讨论
角色扮演
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15：00-15：10 |
课间休息 | ||||||||
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15：10-17：00 |
12种
培训方法研习 |
游戏带动法
角色扮演法
体验式教学法 （拓展培训法）
沙盘模拟法
运用多种教学方法之能力
各种方法的优缺点分析与选用原则 |
讲授
小组讨论
角色扮演 | ||||||
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本节收益 |
掌握12种常用的教学方法，学习每一种方法的使用场合与时机
提高学员广泛运用多种教学方法的能力，真正达到教学水平提升 | ||||||||
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