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| 课程名称：MTP-中高层管理技能训练课程大纲 | |
| 课程学费： | 开课时间：常年滚动开班 |
| 开课地点：东莞市 | Ｅ-mail：80044735@qq.com |
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咨询电话： 0769-87052249 0769-87052251 0769-87052249 0769-87052251 |
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课程介绍 |
MTP是源于美国的一套实战性管理培训课程。它的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识\转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。 |
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培训收益 |
☆ 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应具备的知识、技巧与认识观念，迈向职业化的经理人；
☆ 使管理者在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥； ☆ 学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升； ☆ 掌握提升自已领导魅力的具体方法，增强自已的影响力，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。 |
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课程特色 |
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。
该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。 |
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培训讲师 |
陈志嵘:PTT（美国国际训练协会授证职业培训师）RCC（美国国际企业教练协会<IAPC>授证企业教练）（另外附详细简历） |
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培训方式 |
采用案例、游戏、互动、分组讨论、视频播放、现场演练、故事分享等培训方式 |
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适合对象 |
管理干部 |
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培训用时 |
18小时 |
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课程提纲 | |
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第一天：管理角色与原则 | |
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第一章：管理角色与原则 |
一，管理的意义
二，管理者的角色与功能 1．承上启下
2．角色转变
3．职责与方法的转变
4．方法与想法转变
5．能力转变
6．心态转变
三，双方的期待 1．上司所期待的部属
2．下属所期待的上司
四，管理者应具备的基本态度 1．建立工作的的使命感
2．决心
3．改善意识
4．责任意识
5．效能意识
6．掌握原理原则 |
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第二章：
有效发挥组织效能 |
一.计划力
1. 计划
2. 计划常见的误区
3. 科学的步骤
二．授权的运用
1． 授权的意义
2． 授权的好处
3． 授权不足的原因
4． 授权的层次
5． 授权的步骤
三.执行力
1．缺乏执行力的因素（从工作管理角度分析）
2．状况共有
3．择人任事 |
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第二天：人员的管理技巧 | |
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第三章：
部属培育与指导 |
一， 水涨船高
1.培育的重要性
2.为什么缺乏培育？
二.OJT的影响
1.企业对人力训练的基本架构
2.上级如何协助员工成长
3.培训前应与员工谈些什么？
三.掌握培育的要点
1.冰山理论
四.新进员工的引导
1.如何迎接新进人员
2.新员工最担心的三件事
3.新员工培训计划
五.工作指导的步骤
1.说给他听
2.做给他看
3.让他做做看
4.看他做得怎么样
5.鼓励一下
六.管理能力的培养 |
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第四章：
组织沟通技巧 |
一， 沟通的渠道
1.沟通的意义
2.沟通的的渠道
3.运用要领
二， 透过沟通可以（沟通功能）
三， 建立无障碍的沟通环境
四， 沟通时应掌握的原则与技巧
1.企业内沟通的准则
2.表达的三要素
3.表达的原则
五， 有效倾听
1.听的层次
2.没有听的原因
3.倾听时应
4.有效倾听的三个R
5.有效的响应 |
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第三天：领导力的发挥 | |
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第五章：
掌握人性的激励 |
一， 改善员工行为
1.激励本质
2.行为的产生
二， 掌握员工需求
1.马斯洛需求层次理论
2.马斯洛理论在管理上的运用
3.需求不满时的征兆
三， 激励时应注意的原则
四， 赞美与责备
1.赞美的原则运用
2.责备时的注意事项
3.三明治责备法
五， 启发员工的正确态度
1.态度的性质
2.态度的特点
3.如何启发正确态度的方法 |
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第六章：权变式的领导 |
一，从管理到领导
二，心与术
三，因情境而异的权变式领导
1.领导行为
2.领导作风 |
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总结、Q&A |
1、现场回答学员提问 |
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