【招生对象】
1.各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
2.企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。
3.各单位从事劳动关系、劳动监察、劳动争议仲裁、信访维稳工作的工作人员和负责人。各集团、厂、矿所属公司分管领导、信访办公室、信访部门负责人、专（兼）职信访干部等。
4.各单位党委书记、副书记、纪委书记；工会主席、副主席及职工董事等相关工作人员；党群工作部、组织部、宣传部、人力资源部等部门，各地方工会、产业工会工作同志；各级地方国资委相关人员等。
5.各地政府信访局、信访办、维稳办、应急办，各级政府公安、法院、建设、交通、土地、拆迁、劳动、环保、城管、工商等有关部门信访主管领导，各地市信访学会等。
【课程介绍】
“办公室行政统筹、党务工作创新与信访维稳
各有关单位：
为帮助企业办公室领导和业务骨干全面提高自身综合素质，以满足当前工作及个人成长需要，为各单位培养后备领导人才，促进各单位信访工作规范化、制度化、法制化建设，促进信访干部解放思想、勇于创新、不断提高化解人民内部矛盾的能力，努力造就一支与企业发展相适应的高素质信访干部队伍，进一步推动办公室行政和信访维稳工作，提高相关工作人员和管理人员的政策水平和办案能力，做好新时期的办公室行政和信访维稳工作，根据国家发展改革委培训中心《关于会同有关单位开展“2010年企业会员制培训工作”的通知》（培训中心[2009]192号）精神，国家发展改革委培训中心决定举办“办公室行政统筹、党务工作创新与信访维稳干部培训班”，作为实施会员制培训计划的活动，同时，也欢迎非会员代表参加此次培训班。培训结束后，由国家发展和改革委员会培训中心向培训期满的学员颁发培训证书。具体详情和参会方式见附件。
培训费用标准：1600元/人（不含食宿）。
具体报名电话、传真及联系人见报名表。
附件：《参会报到须知及报名回执表》
二〇一〇年三月二十九日
附件：
参 会 报 到 须 知
一、培训内容
（一）新时期办公室工作定位与办公室主任领导艺术专题
（二）办公室主任能力建设
（三）领会领导意图与实现优质服务专题
（四）办公室人员礼仪形象建设专题
（五）办公室主任组织会议与会务服务工作专题
（六）企业常用公文写作规范与处理专题
（七）办公室危机处理与媒体应对专题
（八）推进学习型党组织建设
1.解读《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，把握企业党建工作的要点；
2.解读中共中央《关于推进学习型党组织建设的意见》，把握创建企业学习型党组织工作的要点；
3.学习国企党建历史，把握企业党建的规律；
4.分析新时期企业党建工作难题，开创党建工作新局面；
5.正确认识党建工作与群团工作的关系，做好群团工作;
6.党风廉政建设面临的新形势、新要求；
7.企业党风廉政建设工作存在的问题；
8.结合企业生产经营管理实际，落实党风廉政建设责任制等
9.做好新时期国有企业宣传工作的重要性和必要性
10.如何建立健全企业信息发布工作机制等
（九）当前劳动争议预防处理面临的形势、任务及发展趋势
（十）信访维稳工作面临的形势与任务
1.十七大报告提出的“完善信访制度”展开学习研讨
2.国务院《信访条例》
3.信访维稳工作重点把握的程序、方法和技巧
4.劳动争议案件中信访维稳工作原则的运用
5.信访心理学在信访维稳工作中的应用
6.《国有企业信访工作常用政策汇编》
7.依法合规处理好企业退出中的劳动纠纷
8.处理群体性事件的工作方法
9.信访督查工作
10.国资委系统信访维稳工作态势和先进经验介绍
11.突发事件与应急管理以及领导艺术
12.办信业务、网上信访、接待心理学、接待技巧
二、主讲专家
国家信访局、国资委信访办、人力资源和社会保障部等有关部门领导，国家行政学院、中国人民大学公共管理学院、中央党校等相关专家到班授课并答疑；
中共中央办公厅电子科技学院 姬瑞环教授
国务院办公厅秘书局 成小军局长
国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学专业委员会名誉会长 范立荣教授
中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名礼仪专家
金正昆教授
中国人民大学信息资源管理学院 王英玮教授
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
四、培训证书
报到时带1寸近期正面免冠照片2张，用来办理国家发展改革委培训中心颁发的《培训证书》，作为继续教育培训的证明。按照国家相关部门的规定，培训学时可以记入学员档案。
五、培训时间、地点
5月18日至5月22日 地点：青岛市
6月8日至6月12日 地点：青岛市
6月22日至6月26日 地点：上海市
会务组根据各单位报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知报到地点、乘车路线及相关注意事项等。
六、培训费用
每人收取培训费1600元。食宿统一安排，费用自理。
办公室行政统筹、党务工作创新与信访维稳干部培训班报名回执表
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姓名 |
性别 |
工作部门 |
职务 |
电话或手机 |
住宿要求 |
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单位名称： （加盖单位公章处）
通讯地址： 邮编：
电话：（注明区号） 传真： E-mail: |
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联系人（或领队）： 职务： 手机： |
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其他事项要求：
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备注：1.此表可复制，填好后须加盖公章有效；
2.此表填好后请在报到日的两天前传真至班务组；
4006640084 4006640095 
