问静园老师
讲师资质：
世纪卓越金牌培训讲师，中国最早通过PBA考试的实战派专家。北京航空航天大学工学硕士，某大型IT服务集团教育学院首席讲师，高级咨询顾问，EXIN和APMG双认证的PRINCE2，ITIL® EXPERT（IT服务管理专家人员），PMP，PMI-ACP，PRINCE2®认证专业讲师。拥有PMP，信息系统项目管理师，P3O认证，ISO20000认证，COBIT，ScrumMaster，PMI-ACP等18个专业证书。
实战经验：
问老师拥有10多年的软件开发、项目管理、IT服务管理和咨询等相关经验，专注于IT服务管理、项目管理、敏捷项目管理的研究。曾负责组建国内某大型IT企业的PMO，并参与过多家企业的项目管理咨询项目，在某大型银行项目管理体系咨询项目中将PRINCE2成功落地。问老师拥有多年的世界500强公司工作经验，曾就职于微软亚洲研究院以及西门子通讯集团等知名企业，历任软件工程师、项目经理、项目总监、咨询总监等职，并具有丰富的海外工作经验。
风格特点：
问老师的理论扎实，授课思路清晰，结合实际的工作案例进行讲解，便于学员理解，深受广大学员喜欢。在全国各地提供PMI-PBA，PMP，PMI-ACP和PRINCE2培训，目前经问老师指导的PBA学员通过率一直稳定在95%左右。
培训客户：
中国联通集团、中国移动集团、上海移动、广东移动、南方基地、广西移动、北京移动、河北移动、浙江移动、江苏电信、国家税务总局、青海税务、公安部、国家电网、地质环境勘探局、中科院信息中心、中国农业发展银行、中国工商银行、中国建设银行、国家开发银行、华为、中兴、中广核、中国石油、中海油、壳牌、联想集团、神州数码、中科软、金吉列、太极集团、诺基亚-西门子、宝马汽车、微创医疗、佰仟金融、生命人寿等。
考取证书：
l PMI PBA认证
l PMI认证的项目管理专业人员Project Management Professional （PMP）
l EXIN认证IT服务管理专业人员（ITIL Expert）
l ISO20000LA
l ISO27001
l COBIT
l APMG PRINCE2从业者教师认证
l 国家信息系统项目管理师认证（挂靠神州数码系统集成服务有限公司）
l 美国敏捷联盟ScrumMaster认证
l PMI ACP认证
l APMG P3O（项目管理办公室）认证
于兆鹏老师
讲师资质：
于老师：PMI-PBA、PMI-ACP、PMP、PgMP、PfMP、P3O、ITIL、MBA；项目管理、知识管理实战专家。大中华区第一个荣获PMI-PBA（商业分析）、PMI-ACP（敏捷项目管理）的专家，大中华区首批荣获PgMP（项目集管理）、PfMP（项目组合管理）认证的专家，PMI(中国) PgMP(项目集管理)社区负责人，PMI(中国) 上海项目管理社区导师，PMI（中国）商业分析、敏捷专家委员会顾问。
实战经验：
16 年项目工作和管理经验，曾主导过海尔 SBU、颐中集团 ERP、惠普知识管理、携程知识管理等多个大型项目；10 年培训咨询经验，曾给多家大型外企、国企、私企等提供知识管理和项目管理的咨询服务，服务企业超过 50 多家，服务企业行业覆盖超过 10 个。
风格特点：
10年培训咨询经验，曾给多家大型外企、国企、私企等提供知识管理和项目管理的咨询服务，服务企业超过50多家。授课风趣幽默，擅长将理论与实际紧密结合，列举丰富的案例进行层层剖析，使学员既能领悟管理科学的理念，又能提高解决工作中实际问题的能力，深受学员好评，从业以来其独特的培训方式和培训效果得到新老客户高度肯定与赞扬。
译书：
《项目管理经典译丛：商业分析实践指南》
《项目管理经典译丛：需求管理实践指南》
《业务驱动的 PMO 成功之道》
《项目管理经典译丛：AMA 项目管理手册（第 4 版）》
著书：
《敏捷项目管理与 PMI-ACP 应试指南》
《PMI-PBA 认证与商业分析实战精析》
课程优势 :
1. 华南招生规模最大的专业机构，深圳首批获得美国PMI授权的R.E.P.资格的项目管理考前培训机构。
2. 全国唯一参与起草项目管理国家标准;
3. 全国金牌讲师传授项目管理知识体系, 实操经验, 考试技巧, 职业发展;
4. 全国唯一专业报考流程指导电子书,涵盖PBA报考流程, 内容翻译, 考试技巧, 学员回忆考题, 案例下载地址, 考试之后的相关资料
5. 免费为有需要的同学提供考试代报名服务
6. 只要您出具委托书，我们将为提供一站式服务，包括为您快递PBA证书等服务
7. 全国独一无二的电子试卷, 题库丰富全面, 含盖考点;
8. 课程体系不仅针对考试, 更注重实际商务分析能力的提升, 从而提升课程实际价值;
9. 课程信息量超过同行同类课程更多, 使学员获得更实际的收益;
10. 完善的客服体系, 专业客服指导报考, 在线沟通; 课前课中预习复习方案设计;
11. 独特的课后讨论体系; 学员沙龙; 学员QQ群, 为您打造学习之外的沟通平台;
12. 学员通过考试之后有PDU免费积累方案设计及职业生涯发展空间推荐平台;
13. 免费听课直到考试通过为止;
14. 我司定期会举办一系列课程,为学员设计的持续进修计划(有部分免费方式)。
课程服务：
* 组建本期PBA学员QQ群作为交流讨论的平台，并在群内有辅导员进行指导；
* 课后将适时联系PBA学员，了解学员复习进度并督促；
* 课后学员以区域分组适时由组长组织以聚会方式讨论学习，交流经验，相互促进，增进友谊；
* 考试报名重要时间点提醒并指导，免费为学员代报名；
* 专业咨询电话为您免费解答每一个培训和报考问题；
* 短信、邮件、电话等提醒上课，附有地图和移动问路电话；
* 课间客服人员耐心解答学员问题；
* 每期课后有学员反馈表填写调查课程满意度；
* 免费为学员提供就业推荐；
* 经常举办学员交流聚会，为学员提供资源场
附录：深圳世纪卓越PBA项目管理考前培训课程大纲
一、PBA 与商业分析概论
1，什么是商业分析；
2，商业分析、需求分析与项目管理的关系；
3，PMI-PBA 认证简介；
二、Domain 1：Needs Assessment 需要评估
需要评估领域包含如何了解企业问题与机会，以及如何评估各种投入(input)以协助发展有效解决方案。
Task 1：使用问题或机会分析的技术，来定义或审查企业的问题或机会，以发展解决方案范畴声明书，以及提供input以建立企业商业案例(business case)。
Task 2：使用评价(valuation)工具和技术，来收集与分析多个来源的信息，以于行动初期决定有价值的提案。
Task 3：提供明确的企业需要及解决方案范畴，以协同发展项目目标，进而使产品与组织的目标达成一致。
Task 4：透过目标和需求的审查来识别干系人，进而让适当的团体(party)可以被通知、代表及参与。
Task 5：经由考虑产品并使用导出(elicitation)技术，来决定干系人的价值，并提供需求优先级的基线(baseline)。
三、Domain 2：Planning 规划
规划领域专注在准备有效管理项目的商业分析活动，包括需求管理计划的建立工具、政策和程序，以及需求跟踪、变更管理、文件控制和验收标准。
Task 1：审查商业案例及项目目标，以提供商业分析活动的背景说明。
Task 2：使用跟踪工具和技术来定义需求跟踪策略，并建立跟踪的层级以监控和验证(validate)需求。.
Task 3：识别干系人之角色与职责，以及透过沟通标准协议(protocol)、导出方法、分析、文件化、管理和核准，来建立能交付期望解决方案的路径(roadmap)，进而发展需求管理计划。
Task 4：识别沟通要求和管理变更流程的渠道(channel)，来选择需求变更控制的方法，进而建立注册到变更管理计划的标准协议。
Task 5：使用文件管理工具和技术，来选择文件控制的方法，进而建立需求跟踪和版本控制的标准。
Task 6：与干系人的合作，来定义企业指标(metrics)和验收标准(acceptance criteria)，进而评价解决方案符合实际需求的程度。
四、Domain 3: Analysis 分析
分析领域集中在需求管理相关活动，包括产品或项目的需求导出、分析、分解、接受、核准、规格和验证。
Task 1：使用个别或群组导出技术，来导出或识别需求，进而探索或撷取需求中可支持的细节。
Task 2：使用相依性分析、界面分析、数据与流程模型等技术，来分析、分解(decompose)及阐释(elaborate)需求，进而合作揭露及澄清产品的选项和能力。
Task 3：使用决策和评价技术，来评估产品选项和能力，进而决定哪些需求要被接受、递延或拒绝。
Task 4：平衡范围的时间、预算和资源限制，使用优先级、相依性分析、决策工具及技术等，来分配接受或递延的需求，以建立需求基线。
Task 5：使用决策技术来获得签核需求基线，进而促进干系人的共识，以使干系人核准。
Task 6：使用流程、数据及接口细节，来撰写需求规格，进而沟通出可衡量和可行动的需求（亦即适合发展的需求）。
Task 7：使用文件审查、原型法(prototype)、示范及其他验证方法，来做好需求验证，进而确保需求是完整、正确并符合价值主张的目标。
Task 8：使用衡量工具和技术，来阐释和指定指标及验收标准，进而评估解决方案是否符合实际需求。.
五、Domain 4：Traceability and Monitoring 跟踪与监控
跟踪和监控领域包含管理需求生命周期相关的活动。此领域的工作组成了持续监控和需求文件化，以及与干系人的沟通需求状态。
Task 1：使用人工或工具跟踪、获取需求状态、来源和关系等方法来跟踪需求，进而提供需求已交付的证明(evidence)。
Task 2：使用人工或工具跟踪来监控需求，进而确保在生命周期中的每个查核点(point)，都能有适当的支持需求能够产生、审查和核准。
Task 3：更新需求状态，按照生命周期状态的变动，来与适当的干系人进行沟通，并记录人工或工具跟踪的变更，以跟踪需求直到结案(closure)。
Task 4：使用沟通方法，与项目经理及其他干系人沟通需求状态，进而持续通知他们需求的提出、冲突、变更、风险和所有状态。
Task 5：透过分析冲击、相依性和风险，依据变更控制计划和和比对需求基线，来维护需求的完整性，并管理需求变更。
六、Domain 5：Evaluation 评价
评价领域包含有评估解决方案是否满足需求及企业需要，其工作包含测试解决方案、决定是否有差距，和获取签核(sign-off)。
Task 1：验证解决方案的测试结果、报告及其他证据，针对需求的验收标准，以决定解决方案是否能满足需求。
Task 2：用质量保证工具和方法，来分析和沟通解决方案被识别出的差距和细节，进而使干系人来解决方案范畴、需求及发展解决方案三者之间的差异。
Task 3：使用决策技术，获取干系人对发展解决方案的签核，进而让部署能够继续进行。
Task 4：使用评价技术来评价部署解决方案，进而决定解决方案符合企业商业案例和价值主张的程度。
七、案例与演练
课程回顾与评量
各单元案例实作与分组讨论 (Workshop)
模拟试题及逐题解说 (Mock Exam)
0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436 
