| 培训机构：点击进入— 广东中大职业培训学院机构主页 | |
| 课程名称：客户服务管理师（2017年12月考期）招生简章（2） | |
| 课程学费：电话咨询 | 开课时间：常年滚动开班 |
| 开课地点：电话咨询 | Ｅ-mail：nihao@foxmail.com |
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咨询电话： 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436 |
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| 模拟自 测系统 |
二三级 | 模拟试题自测功能 | 软件 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
| 自测题自动评分纠正功能 | ||||||||
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| 通关宝典口袋书 | 二三级 | 知识关键点 | 教辅 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
| 鉴定考试点 | ||||||||
| 重难点 | ||||||||
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二三级 | 上册知识导图 | 电子版 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
| 下册知识导图 | ||||||||
| 【独家保过模块5】综合评审辅导：轻松实用的答辩辅导，让您事半功倍，一次通过。(单位：学时） | ||||||||
| 综合评审辅导 | 二级 | 答辩流程、注意事项、案例分析 | 面授 | / | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 |
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| 考前冲刺复习串讲 | 二三级 | 考前串讲与模拟 | 面授 | / | 6 | 6 | 6 | 6 |
| 历年考试试题点评 | ||||||||
| 考前重点难点解析 | ||||||||
| 注：管理提升系列班具体课程内容见我院《管理系列课程招生简章》 | ||||||||
| 独家教辅金牌服务 | 《客户服务管理师基础知识》 | 教材 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | |
| 《客户服务管理师三级》 | 教材 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 《客户服务管理师二级》 | 教材 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 《客户服务管理师通关宝典》 | 教辅 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 自测系统 | 软件 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 知识导图 | 电版 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 面授课程课件 | 课件 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 《职业能力开发与评价》 | 期刊 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 报考及证书发放 | 权利 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 学员报读其他专业享受老学员优惠 | 权利 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ | ||
| 免费补修缺席课程 | 权利 | ★ | ★ | ★ | ★ | |||
| 免费重修（限考证课程） | 权利 | ★ | ★ | ★ | ||||
| 预约课程时间 | 权利 | ★ | ★ | ★ | ||||
| 学院公开课、讲座、沙龙优先 选择权 |
权利 | ★ | ★ | ★ | ||||
| 签订保过协议 | 协议 | ★ | ★ | ★ | ||||
| 企业实战演练讲义 | 课件 | ★ | ★ | |||||
| 微MBA课程讲义 | 课件 | ★ | ||||||
| 说明：企事业单位内训可定制课程，培训费用另议 | ||||||||
三、上课地点
1、广州市天河区龙口中路194号天惠大厦
2、东莞市南城区胜和街金盈大厦
四、开课日期
客户服务管理师开课日期详见《客户服务管理师（二级）/（三级）2015年12月考期课程总表》
五、报名联系方式
报名地址：广州市天河区龙口中路194号天惠大厦
3、上门咨询报名时间：周一至周日8：45-21：00
广东中大职业培训学院
二〇一五年四月
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| 开课地点：电话咨询 | Ｅ-mail：nihao@foxmail.com |
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| 咨询电话： 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436 |
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