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| 课程名称：企业内训——EBOSS | |
| 课程学费：电话咨询 | 开课时间：常年滚动开班 |
| 开课地点：深圳市福田区深南中路2002号中核大厦（深圳购书中心）928室 | Ｅ-mail：nihao@foxmail.com |
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咨询电话： 0755-88842400 0755-88844436 0755-88844463 0755-88842400 0755-88844436 0755-88844463 |
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随着中国加入WTO世贸组织，中国企业将面临前所未有的市场竞争。eBOSS系统将协助企业超越跨国公司的挑战，确立前瞻性企业战略与适应市场的成功决策，训练企业经营管理高层进行宏观战略协作实务，使企业在混沌未明的国际商战中成功出牌。
企业经营模拟系统（eBOSS：Business Operation Simulation System）为美国最新发展的计算机商战博奕模拟系统，其依据西方管理学、决策学与博奕论(Game Theory)等高级理论框架与主体原则进行综合设计，以提供企业经营全流程的动态与竞争模拟，其中包含总体决策、宏观企划、市场营销、生产管理、采购管理与战略财会等经营系统模式，是西方一流大学（如哈佛大学）MBA课程的最后一门必修课，使学员以团队互助，分工合作的方式模拟产业及市场竞争，并基于激烈变化的市场环境，发掘企业战略决策致胜的关键所在。企业决策及中高层管理人员通对其进行实际演练，将确立成功的企业经营战略，有效降低企业运营投资风险，达到永续经营目的。
国外企业经营模拟软件开发过程开始于二次大战，美国陆军实施战争博奕(War Game)作为战事沙盘推演的交互式试验与训练教材, 而对形成军事战略产生莫大效果. 1957年美国哈佛大学将它加以研究开发成商业博奕(Business Game)系统, 随后许多大学及企业集团公司亦相继投入升级改版的开发, 例如美国IBM公司及日本索尼公司加入功能部门管理系统,开发成为更全面的管理决策博奕(Management Game)系统。经过半个世纪的发展到二十一世纪的今天, 国外企业经营模拟系统之发展不断提升。目前在美国、日本、欧盟、韩国与台湾地区等企业界均已广泛运用。
本系统是美国管理计量学派所创始设计，涵盖企业经营全过程的管理决策博奕系统软件，其模拟真实性，指导的全面性，将满足企业制定中长期“战略规划”与“年度经营计划”需要，同时覆盖企业管理全程的特点，也使该系统成为经营高管人员绩效测评的依据。目前eBOSS模拟企业运营及竞争的设计理念达到国际领先水平，作为管理科学与计算机应用科学的有机结合，eBOSS将为企业的战略决策及市场竞争提供致胜的交互式训练系统。
一、eBOSS商战模拟课程具体目标
1. 提升高管部门的商战全流程决策能力
体验”制造型”企业经营管理的完整流程 ；包括：物流、资金流和信息流的协同运作。
物流“消化系统”-- 理解市场需求、原材料采购及产品供应链横跨了采购、制造，以及配销三个层面物流管理的相互协调、以及达成公司销售目标的行销组合(Marketing Mix)工具和合理产能设置、JIT生产等概念和方法。
资金流“血液系统”-- 体验三大财务报表：资产负债表、损益表和现金流控制对企业财务管理的关键性，及理解盈利能力分析(资产/权益回报率(ROA/ROE)、资产管理比率)与风险指数分析(流动比率、负债/权益比率、营运偿债能力)等财务分析指数对衡量经营绩效的作用。
信息流“神经系统”-- 理解各种宏观环境信息(经济成长指数之领先/相同及落后指标、物价指数、季节指数)、与市场情报(潜能预估、市场占有率、区隔定位图与消费者U&A)和产品生命周期(PLC)等基础数据信息的重要性，以及信息情报对企业决策的关键作用，企业进行信息化建设的必要性和急迫性。
2. 提升高管部门的经营理论知识及执行力
针对集团战略：演练内部资源与外界环境评估，制定短、中、长期战略規劃，预测市场趋势、调整既定策略。 涉及波特(Porter)五力模型与一般性策略、范畴经济、PEST分析、PIMS决策库、GE九方格矩阵、兰切斯特(LAN Chester)法则--库普曼战略、核心能力、整合(Integration)以及八大集团战略模型等经营理论与案例。
针对市场战略：体验包括目标市场设定、品牌策略与管理以及显示营销策略和战术的综合营销计划。涉及需求预测(Forecasting)、喜好度(Preference)区隔、差异化行销、需求的价格弹性、品牌转换矩阵、推拉策略(Pull/Push)、产品组装(Bundling)策略、波士顿(BCG)矩阵与营销的四”P”范畴等市场理论与案例。
针对协作战略：演练包括选择获取生产能力的方式与产销排程的决策；体验制定投资计划与预估长短期资金需求，结算投资报酬与评估决策效益。涉及经济订购量(EOQ)、制造资源规划(MRP II)、经验曲线、标竿分析法(Benchmarking)、帕累托(Pareto)法则、营运与财务杠杆(Leverage)、管理控制系统(财务责任四大类型)、矩阵式结构组织等采购、生产、财务、人力资源管理理论与案例。
3. 提升年度经营计划与业绩考核能力
基于企业经营模拟软件(eBOSS)实地模拟企业几年内的竞争与成长，训练中高层管理人员演练实施目标管理，提升总经理设定事业部与管理部门年度绩效目标，及部门副总制订部门年度工作目标(工作职责、KPI)的能力。
体验经营团队五大部门的职责及绩效考核标准：
企划部门：对市场潜能做出正确预测，降低产品脱销与滞销的失误，决定最适的产能(投资额)，收集并分析市场与竞争对手的关键情报并提出制胜的策略。
营销部门：进行利润中心考核，与企划部门协同决策各市场的产品定位与投放销量，决定定价与利润水平，决定营销预算与产品研究发展预算水平。
生产部门：进行成本中心考核，决定最适的生产班次排程以配合销售需求，决定生产设备维修额以降低损耗，掌握费用的降低与效率的提升。
采购部门：进行利润中心考核，对市场原料价格波动做出预测并决定最佳购量之决策以备生产与销售之需，对市场原料库存进行有效控制。
财务部门：对公司资金需求缺口做出测算并决定最佳借款额度之决策，对发放之股利做出建议，监控损益表﹑现金流量表与资产负债表各项数据的合理性, 提出财务建议与预警，对各项财务指标进行测算并与行业平均值比较, 并提出财务建议与预警。
4. 提升实战应变能力
针对企业经营模拟系统实战结果，对企业发展历程从策略协同的角度分析盈亏原因。透过商战兵棋(eBOSS)实战的过程，对所创造的情境、所产生与衍生的问题，来训练中高层管理人员，提高分析环境与竞争信息、制定经营战略与营销决策的能力。并以国内外著名企业经营实战案例贯穿整体课程，让学员能够更深入所学内容。
适用对象：企业总裁、营销总监、企划与产品主管、业务主管、生产主管、采购经理、财务经理、经销商、企划营销人员等
教学形式：商战博奕兵棋的竞争模拟(听讲的信息能记得20%；课堂笔记能记得40%；但亲身
经历的体验却能进入脑部长期记忆系统而记得80%，eBOSS模拟训练以“现场体
验”方式提升学习效果)、课题研讨、专题分析、案例分享
成功案例：清华同方(威视)、诺基亚(NOKIA)、内蒙古伊利集团、新疆屯河集团、中盐集团、云南红塔实业、佛山鹰牌陶瓷、蚌埠建设、中远房地产、兆维集团、金光集团（亚洲浆纸APP）、首钢高新公司、中国石化、吉林恒和制药、哈药集团三精制药、海南中狮医药、澳门航空、金宝汤(亚洲)公司、广东蓝带集团、浙江诸达弹簧、河北宝丰线缆集团、华升富士达电梯、福州双福灯饰、中华工商时报社、京萃周刊、良子集团、北京中兴远景科技、长虹电子（四川）、北京王府井广告、哈尔滨华联商厦、大商集团锦州百货、江苏江海粮油等知名企业。
二、eBOSS课程纲要（目录参附件）
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第1天
AM 8:30-12:00 企业经营模拟(eBOSS)简介与功能分组 eBOSS博奕内容讲授（目录参附件） 模拟试作一期 PM 13:30-18:00 企业经营模拟(eBOSS)正式决策（1-3期） 讲师分析与关键点指导 决策值分析与决策解说（每期之间） |
第2天
AM 8:30-12:00 企业经营模拟(eBOSS)正式决策（4-6期） 决策值分析与决策解说（每期之间） PM 13:30-18:00 实例讲解分析与企业管理案例分享 (Focus on Process of Decision Making and Planning) |
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第3天
AM 8:30-12:00 企业经营模拟(eBOSS)正式决策（7-9期） 决策值分析与决策解说（每期之间） PM 13:30-18:00 实例讲解分析与企业管理案例分享 (Focus on Performance of 5 Departments) |
第4天
AM 8:30-12:00 小组决策心得分享 实例讲解分析与企业管理案例分享 (Focus on Value Chain of Strategy) PM 13:30-18:00 Master战略与经营模拟决策应用 |
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